Умови продажу й повернення

Товари та ціни

Ми пропонуємо обсмажену каву, листовий і трав’яний чай, аксесуари та подарункові набори. Ціни вказані у гривнях. На сайті не заявляється включення ПДВ. Фотографії передають характер товару, але колір пакування та вигляд натуральної сировини можуть трохи відрізнятися.

Оформлення замовлення

Кошик формує запит на замовлення. Після отримання даних ми перевіряємо наявність, фасування, помел і спосіб доставки та надсилаємо підтвердження. До підтвердження з нашого боку замовлення не вважається остаточно погодженим.

Оплата

Доступні способи: картка через захищений платіжний сервіс, оплата за реквізитами після підтвердження або післяплата, якщо її погоджено для конкретного відправлення. Не надсилайте повний номер картки, CVV або пароль у листуванні.

Доставка та самовивіз

Замовлення передаємо Новій пошті або Укрпошті протягом 1–3 робочих днів після підтвердження чи оплати, якщо не погоджено інший строк. Точний строк і вартість перевезення залежать від перевізника. Самовивіз: вул. Героїв Майдану, 71, Чернівці, після повідомлення про готовність.

Повернення та претензії

Звернення розглядаємо відповідно до законодавства України, зокрема правил захисту прав споживачів. Харчові товари належної якості можуть мати обмеження щодо повернення, особливо після відкриття герметичного пакування або порушення умов зберігання. Це не обмежує права покупця у разі недоліків, пошкодження, невідповідності чи помилки в комплектації.

Не використовуйте товар із пошкодженим пакуванням. Збережіть упаковку, чек або підтвердження замовлення та, за можливості, фото. Напишіть на info@fzhxfl.com протягом розумного строку після виявлення проблеми. Ми запропонуємо рішення з урахуванням характеру товару й вимог закону.

Контакти продавця

Ритуал Зерна, вул. Героїв Майдану, 71, Чернівці, 58013, Україна; +380 67 594 28 13; info@fzhxfl.com.